Livraisons & Retours
Les commandes passées avant midi sont postées le jours meme, sauf les samedi, dimanche et jours fériés. Pour les commandes d'instruments nécessitant un réglage un délai supplémentaire de 48hr peut être appliqué. Le cout de la livraison vous est indiqué avant de confirmer de la commande.
Le client est responsable à la livraison du colis et doit reporter immédiatement un colis endommagé au transporteur et à nous même.
Livraisons en France Métropolitaine
Pour votre sécurité, les livraisons en France sont faites par envoi en courrier suivi pour les colis les plus légers, ou collissimo pour les plus lourds. Les tarifs commencent a 2,è0 EUR et sont calculés selon le poids des marchandises.
Les frais de port sont offerts pour les commandes supérieures à 450EUR.
Livraisons en DOM-TOM
Les livraisons en DOM TOM sont faites par Colissimo Outre Mer (La Poste) ou courrier suivi outre-mer si disponible. Nous contacter si le site ne vous propose pas de solution.
Livraisons hors de France
Nous livrons dans l'union Européenne, par les services postaux. Pour les livraisons dans d'autres pays veuillez nous contacter, les expeditions seront étudiées au cas par cas.
Retours
Les commandes peuvent être retournées sous 14 jours après leur livraison. Le client doit d'abord contacter Justecordes pour obtenir un numéro de retour et des consignes d'expédition. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si nous considérons que le produit est défectueux. Les articles seront entièrement remboursés si ils sont retournés en état neuf avec l'emballage d'origine.
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, par exemple un instrument ou le client nous avait demander de monter un micro ou autre modification qui altère la nature de l'instrument d'origine.
La finition sur les instruments neufs est contrôlée au niveau rayures, accrocs ou autres défauts. Les petits défauts sont comparés au standard habituel de chaque fabriquant, sur les instruments les moins chers il se peut que l'instrument ait de petit défauts cosmétiques. Si les problèmes cosmétiques sont sérieux l'instrument est retourné au fabriquant ou vendu à prix réduit.